HRP250培訓(xùn)
隨著醫(yī)療競爭的激烈和市場化需求，如何對醫(yī)院現(xiàn)有資料整合運用，給客戶提
供安全、便捷的就診服務(wù)途徑；如何提高醫(yī)院宣傳、醫(yī)療營銷和醫(yī)療服務(wù)的日
常業(yè)務(wù)的自動化和科學(xué)化，為客戶提供動態(tài)跟蹤服務(wù)，縮短醫(yī)患之間的差距，
培育醫(yī)院的客戶忠誠感變的越來越重要。
本系統(tǒng)主要實現(xiàn)對病人檔案管理，及時進(jìn)行回訪、安排隨訪，處理病人投訴、
咨詢、病人聯(lián)誼、病人服務(wù)調(diào)查和病人消費積分贈送以及會員入院提醒等相關(guān)
功能。
一、維護(hù)
1、會員類別維護(hù)：維護(hù)會員類別，包括增加、刪除、修改，會員類別
編號不能重復(fù)，會員類別的有效期限必須輸入。
2、病人級別維護(hù)：維護(hù)病人級別名稱和修改病人級別，只能進(jìn)行修改。
病人級別固定為(A、B、C、D)四級，系統(tǒng)初始化為C級。可根據(jù) 病
案號或卡號修改病人級別。
3、卡片格式維護(hù)：維護(hù)卡片打印格式，包括增加、刪除、修改。根據(jù)
卡片類別和年齡段設(shè)置卡片打印的不同圖案。
4、生日提醒維護(hù)：設(shè)置生日提醒時間，包括增加、刪除、修改。根據(jù)
不同年齡段，設(shè)置生日提前提醒的起止時間范圍。
5、積分贈送項目: 維護(hù)贈送項目和所用積分，包括增加、刪除、修改。
6、積分公式維護(hù): 維護(hù)積分的計算公式，包括增加、刪除、修改。
可根據(jù)消費金額設(shè)定積分計算比例和贈送積分的分值。
7、常見疾病維護(hù)：維護(hù)常見疾病信息和ICD起始范圍（對疾病進(jìn)行歸
并），包括增加、刪除、修改 。
6、疾病知識維護(hù)：維護(hù)常見疾病的疾病知識信息，包括增加、刪除、
修改 .當(dāng)選擇卡片時，在打印對應(yīng)疾病的健康卡時，會打印疾病知識
信息。
8、隨訪要求維護(hù)：維護(hù)隨訪要求資料，包括增加、刪除、修改。
9、隨訪周期維護(hù)：設(shè)置隨訪周期，在隨訪計劃時，根據(jù)隨訪周期計算
對應(yīng)的隨訪日期。包括增加、刪除、修改。
10、調(diào)查對象維護(hù)：維護(hù)調(diào)查對象，包括增加、刪除、修改。
11、調(diào)查項目維護(hù): 維護(hù)隨調(diào)查項目資料，包括增加、刪除、修改。
12、調(diào)查表格維護(hù): 維護(hù)隨調(diào)查表格資料，設(shè)置調(diào)查表格的調(diào)查對象
和項目，包括增加、刪除、修改。
13、服務(wù)項目維護(hù): 維護(hù)隨服務(wù)項目資料，包括增加、刪除、
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