績效管理 (基于關(guān)鍵績效指標KPI或平衡計分卡BSC等方法)
1. 前期準備工作：
根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、梳理組織結(jié)構(gòu)、部門(科室)職責、崗位說明書；
據(jù)部門(科室)職責、崗位說明書；
必要時開展崗位評價，用28因素法等方法，得出每一崗位的崗位系數(shù)；
設(shè)定部門(科室)KPI、各人員KPI指標體系；
設(shè)定各項KPI目標值、指標權(quán)重；
如所用方法平衡計分卡BSC，則進一步設(shè)定維度權(quán)重；
2. Board Elite從HIS等信息系統(tǒng)中自動讀取并寫入各科室、各人員相關(guān)工作完成值；
3. 依據(jù)完成值與KPI目標值的關(guān)系(正線性、負線性、直接扣減等)，自動計算各項KPI分數(shù)，進一步自動計算各科室、各人員KPI總分；
4. 如所用方法平衡計分卡BSC，則按照四個維度的權(quán)重設(shè)置，自動計算各科室、各人員BSC總分；
5. 在Board Elite中輸入當期績效薪資預算額，Board Elite自動根據(jù)各科室、各人員KPI(或BSC)總分，(按設(shè)定的績效管理規(guī)則，必要時帶入各崗位系數(shù)進行計算)，可準確計算當期全院、各部門、各科室、各人員應發(fā)績效薪資金額。
圖11 KPI指標評分、統(tǒng)計、對比
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