公 司 簡 介
上海復高計算機科技有限公司
公司基本情況
1．上海復高計算機科技有限公司綜述
上海復高計算機科技有限公司是國內較早開發醫療信息管理系統的軟件企業，公司于1997年開始涉足醫療行業，在廣大醫院用戶的支持下，經過多年的努力，復高已經成為國內知名的專業醫療信息系統軟件開發廠商。公司一直以來從事醫院信息管理系統（FGHIS）、電子病歷系統、醫院全成本核算系統、醫院客戶關系管理系統（CRM）、呼叫中心(CALL Center)、醫院排隊呼叫系統、醫院辦公自動化系統（OA）等軟件的開發和研究，目前，已經形成了覆蓋醫院各個部門的八十余個子系統，這些產品均已擁有自主知識產權，并獲得和通過權威機構的認證和測評。2008年復高公司通過ISO9001認證，使我們的軟件開發，工程實施質量管理又上了一個新臺階。同年，臨床信息系統（FGCIS）獲得了上海市創新基金立項。
我們在全國十個省市擁有近五十家醫院客戶，其中50%以上為三級醫院，憑借良好的口碑，我們穩扎穩打，2008年又新增一家三級醫院客戶，至此在上海擁有十家三級醫院客戶，是上海三級醫院HIS市場中市場占有率最高的軟件公司。本著對新技術應用的不斷研究，以及對客戶滿意度的不懈追求，憑借著多年醫院信息化建設經驗，復高有能力承接大型綜合性醫院信息系統的開發和實施，復高立志為您提供優秀和全面的醫療行業信息化建設解決方案。
我公司的客戶主要集中在上海，這些客戶覆蓋上海的三級綜合、三級專科、二級醫院、一級醫院、私立醫院、兒科醫院、中醫醫院、皮膚科醫院、肺科醫院、醫學院附屬醫院、國家部屬醫院等類型，通過多年的積累，已經完全具備詳細了解上海市、區衛生局，上海市、區醫保局，上海市申康發展中心，上海市衛生局中醫處等醫院上級行政管理部門相關政策和文件的能力，每次我們都可以在最快的時間內獲得政策信息，并且能夠最準確地把握政策的意義，同時都很好地完成了每項任務。尤其是在最近建設的醫聯工程項目中，我公司產品提供的上傳數據，得到了一致好評。
公司員工以技術人員為主，其中擁有本科以上學歷者占總人數的80%。其中HIS開發骨干人員15人參與了FGHIS2.0、3.0、4.0的策劃和開發，經驗豐富。
復高的客戶服務依靠一套“客戶服務系統”系統來運行，系統處理所有客戶服務需求單,并且對提交、安排、跟蹤等進行流程化管理，確�？蛻舻拿總�需求都得到及時的響應。復高一直秉承“客戶至上”的服務宗旨，堅持服務創新，2008年奧運期間，復高推出“奧運應急保障方案”為醫院提供運行保障，深得客戶好評。
從事醫療行業應用系統開發與實施十余年，至今仍實現客戶保持率100%，公司在客戶服務方面投入了大量的人力和財力，力求為每一位客戶提供最優質的系統服務，從另一個角度也保護了客戶的投資。
公司組織結構圖：
企業文化主旨：
公司理念：合作、敬業、高效、創新。
公司宗旨：以人為本，科技帶頭，質量第一，客戶至上
質量方針: 樹品牌意識，靠科學管理，讓客戶滿意
經營理念: 管理現代化，品質優良化，服務星級化
服務目標：為客戶提供最好的服務，客戶的滿意是我們最大的追求
2．公司產品介紹
FGHIS系統通過十年磨礪，成為一個以患者（客戶）為中心、以醫療為主線、以提高醫院經濟、社會效益、提高醫院科學管理水平，提高醫生醫療水平，提高醫院醫療服務質量為基本點，帶動醫院醫、教、研全面發展，實現醫院全面信息化運營，努力朝實現數字化醫院方向發展，構建功能齊全的信息管理系統綜合應用平臺，建立能支持與醫院之外的衛生數字化體系進行數據交互和信息共享的信息系統應用體系。
FGHIS系統設計先進、結構合理、經濟實用、運行穩定、操作方便；信息流與業務、管理有機融合，實現各類業務流程的最優化和信息利用最大化；充分體現基于現代信息技術的全新的醫療服務和醫院管理模式。
HIS系統建設實質上是醫院現代化管理思想體系的具體實現，是醫院現代化管理模式的具體構建過程。醫院建設一個優質的信息化系統其根本的目標是以信息化帶動產業化的發展。讓系統真正做到以醫院經濟管理為中心、醫院醫療信息為主線，服務病人為宗旨。
1、全面提高了醫院的工作效率，解放醫務人員，使其到病人身邊去，投入醫學研究中去，樹立新型醫院形象。
2、有效管理醫院信息，實現高度共享，短時間匯集多種數據，縮短醫務人員確定診斷、制定方案的時間，避免錯過病人治療的最佳時機。
3、實現窗口的一條龍服務減少就診環節，優化病人雙向及多向流程，縮短病人看病排隊的時間。
4、實現電子病歷全過程的信息處理，逐步形成標準化的電子病案，為病人提供個人健康記錄，共享醫療信息，使醫護人員有更多精力投入實際的業務當中，也使醫院的醫療保險網上結算成為可能。伴隨電子病歷的建立，藥品流轉、經濟核算、指標考核及業務責任等都有了確切的描述。
5、決策層可以動態跟蹤全院工作運轉狀態，第一時間制定決策，并可以對各種指標進行調整，合理地安排醫院的資源，理順管理流程，提高經濟效益。
6、實現全院人、財、物管理自動化以及醫院、科室、部門、個人的收入、支出的準確管理，支持經濟核算到科室和個人。同時做到病人支出明朗化、規范化，強化醫院的可靠性形象，減少病源流失。
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