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商業智能的利器 – Sybase IQ

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資源介紹

商業智能（BI）是什么？
商業智能（Business Intelligence，BI）系統使組織能夠通過利用客戶、供應商以及內部業務操作的有關信息來提高商業性能。BI 系統的最終目標是使用戶能夠消費大量有關數據，對其進行分析從而使企業有機會增加收入或者節省成本。

BI 系統通常需要從多個來源收集數據 —— 例如整個公司的事務數據庫和諸如客戶關系管理與供應鏈管理的不同相關應用程序。
BI系統集結、組織以及標準化倉庫中的信息，比如數據倉庫和數據集市中的信息。提供分析工具，以支持專家運行數據查詢以及發現模式和潛在的診斷問題。

第一階段信息管理
提供基本、靜態信息
固定格式、時間、內容

第二階段信息管理
建立數據倉庫存儲業務數據
建立數據集市解決特定的專題分析
提供OLAP和統計分析

第三階段信息管理
建立客戶為中心的數據倉庫和數據集市
集成復雜的管理工具(OLAP, 數據挖掘、業務評估)
數據的分析影響業務模式
集成客戶交流渠道
企業CRM

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