隨著醫(yī)學(xué)科技快速發(fā)展、醫(yī)療設(shè)備不斷更新和人們對醫(yī)
療服務(wù)需求基準(zhǔn)的不斷提升，醫(yī)院管理更加復(fù)雜和困難，對
醫(yī)院管理的科學(xué)性要求越來越高，僅靠管理者的個人經(jīng)驗和
傳統(tǒng)的手工管理模式，已遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需
要，不能適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的步伐。而醫(yī)院的信息化建設(shè)
正是醫(yī)院加強現(xiàn)代化管理，走“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”發(fā)展道路的
最有效手段，可以達(dá)到傳統(tǒng)管理模式無法達(dá)到的管理效果。
因此，醫(yī)院管理信息化已成為醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展不可逆
轉(zhuǎn)的方向。
$ 優(yōu)化工作流程，提高工作效率
醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用極大地提高了醫(yī)療工作信息傳遞
速度，在該系統(tǒng)中，病人的就醫(yī)流程就是一個完整的信息流，
它使醫(yī)護工作重新得到優(yōu)化，在減少病人的無效就診時間，
提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的同時也方便了病人，從而提高了醫(yī)院各
項業(yè)務(wù)工作的效率，其作用，傳統(tǒng)的醫(yī)療工作流程無法與之
相比。例如：在醫(yī)療護理工作中，存在著大量的重復(fù)性勞動，
每個住院病人的科室、姓名、床號、診斷等信息要在各種醫(yī)療
文書上抄寫幾十次甚至幾百次，醫(yī)囑的轉(zhuǎn)抄要從醫(yī)囑本到病
歷，再到各種執(zhí)行單，中間要經(jīng)過幾道手續(xù)，不但費時費力，
還容易出現(xiàn)差錯。而采用醫(yī)院信息系統(tǒng)工作模式，只要將信
息一次錄入，就可自動完成各種轉(zhuǎn)抄，并可在任意時間、任意
終端打印成各種需要的規(guī)范文書格式，這就使得醫(yī)護人員從
大量簡單和重復(fù)性勞動中解脫了出來，不但工作效率得到提
高，而且，醫(yī)生、護士也有更多的時間照顧病人或進行醫(yī)療業(yè)
務(wù)學(xué)習(xí)或從事科學(xué)研究。
! 規(guī)范醫(yī)療行為，提高工作質(zhì)量
手工管理模式下，對醫(yī)療護理工作的規(guī)范管理難度很
大，工作質(zhì)量提高緩慢。在信息化管理模式下，各種醫(yī)療護理
文書，包括藥房擺藥、取藥，劃價、記賬、結(jié)算醫(yī)療費用等都一
并輸入微機管理，在草稿狀態(tài)下可以修改，一旦確認(rèn)，上級醫(yī)
生簽字或護士校對執(zhí)行后，就作為有效的文件而不能隨意更
改。這不但符合醫(yī)療管理規(guī)范的要求，而且對醫(yī)護人員也起
到了提醒、監(jiān)督和制約作用，有助于提高平時的醫(yī)療護理工
作質(zhì)量，更便于管理部門的檢查監(jiān)督，克服管理上的漏洞。
7 加強經(jīng)費管理，提高經(jīng)濟效益
醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費和物資管理，涉及部門和人員廣、流通環(huán)
節(jié)多、管理漏洞大，是一個十分復(fù)雜的問題，而在醫(yī)院信息系
統(tǒng)管理模式下，可實現(xiàn)醫(yī)療經(jīng)費、物資的更有效管理，減少浪
費、降低成本，節(jié)約和利用衛(wèi)生資源。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由
于病人的醫(yī)囑與后臺自動劃價系統(tǒng)直接相連，所有醫(yī)療活動
都自動記錄經(jīng)費消耗而很少人工干預(yù)，每個病人的檢查與治
療申請都在網(wǎng)上傳遞，并經(jīng)各執(zhí)行科室確認(rèn)，一旦確認(rèn)就自
動記錄成本消耗，這就最大限度地減少了各種原因引起的漏
費、錯費和多記費等人為誤差。這種嚴(yán)格的醫(yī)療經(jīng)費管理機
制不但減少了醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費管理的漏洞，使醫(yī)院正常的業(yè)務(wù)
工作也得到應(yīng)有的經(jīng)濟補償，同時還有力地保護了醫(yī)患雙方
的經(jīng)濟利益。在藥品管理系統(tǒng)中，從藥品采購、入庫、分級發(fā)
放，直到病人實際使用的一整條流程線都置于網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控
之下，從而有效的控制了藥品流失，大大減少了醫(yī)院的損失，
從而獲得物資和經(jīng)費的最大使用效益。這種管理效益在手工
管理模式下是無法想象的。
# 輔助決策分析，提高管理水平
手工模式下，對醫(yī)療過程、環(huán)節(jié)的管理困難較多，難以保
證工作質(zhì)量。例如，病人出院后才能統(tǒng)計出診斷符合率、治愈
好轉(zhuǎn)率、日均住院花費等指標(biāo)。而在自動化作業(yè)方式下，由于
各種醫(yī)療護理工作記錄隨時進入了信息系統(tǒng)，醫(yī)院管理部門
可隨時統(tǒng)計出各科室在院病人的各種信息和多種醫(yī)療指標(biāo)，
管理人員可以通過調(diào)用和查詢大量的數(shù)據(jù)，進行各種統(tǒng)計分
析，實時監(jiān)控醫(yī)療過程，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療護理過程中各環(huán)節(jié)的
問題，深入探索工作規(guī)律，合理制訂工作計劃，采取相應(yīng)管理
措施，通過現(xiàn)代化辦公手段，對醫(yī)療工作的運行實施指揮和
調(diào)度，將控制與管理貫穿于醫(yī)療流程的各個環(huán)節(jié)，動態(tài)掌握
醫(yī)療工作變化情況，正確把握業(yè)務(wù)營運“脈搏”，及時根據(jù)醫(yī)
療市場變化、社會人群需求和衛(wèi)生資源分布情況，實施全流
程的動態(tài)調(diào)試管理。這就使醫(yī)院管理從醫(yī)療終末管理提高到
了醫(yī)療過程環(huán)節(jié)管理，變事后管理為實時管理。
8 增強競爭能力，提高全員素質(zhì)
醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用，通過提高工作效率節(jié)約了病人的
就診時間，通過提供電子查詢加深了病人對醫(yī)院特點和優(yōu)勢
的認(rèn)識，通過計算機自動實時明碼標(biāo)價、劃價收費使病人對
醫(yī)院收費放心，通過提高醫(yī)療規(guī)范與質(zhì)量控制為病人提供了
更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。總之，使病人感到醫(yī)院管理正規(guī)有序、
收費透明合理、看病方便快捷，從而使在同等條件下更能贏
得病人信賴，這種良好的醫(yī)院形象是今后醫(yī)療市場競爭中十
分重要的因素，因為，在其他條件相同時，誰能樹立良好形
象，贏得社會和病人信任，誰就能領(lǐng)先一步占領(lǐng)市場。另外，
隨著計算機技術(shù)在醫(yī)院各個層次、各個方面、各個部門廣泛
而深入的應(yīng)用，也爭強和調(diào)動了醫(yī)院各級各類人員學(xué)習(xí)高科
技、運用計算機的自覺性和積極性，促使了人員素質(zhì)普遍提
高，更加適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展的客觀要求。
綜上所述，醫(yī)院信息化建設(shè)已成為不可阻擋的歷史潮
流，醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用，促進了醫(yī)院整體現(xiàn)代化建設(shè)，提高
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