ZLBH——中聯(lián)業(yè)務基礎平臺技術特性
就近10年的醫(yī)院信息化從業(yè)經驗來看，目前客戶（特別是大型的客戶）所表現出的需求特性如下：
需求的變化性：由于國內醫(yī)療行業(yè)的整體業(yè)務不斷動蕩（國家政策不斷變化、醫(yī)療保障體系引入和不斷變化完善、政策性的醫(yī)院合并等等），為了應對市場競爭，醫(yī)院內部業(yè)務不斷調整、改進，醫(yī)院軟件的需求是不斷變化以及新的業(yè)務需求不斷產生。要求軟件系統(tǒng)要有這樣的適應能力。就目前的研發(fā)手段而言，如果醫(yī)院是采用項目化的方式開發(fā)的軟件，那么只有靠開發(fā)人員不斷對系統(tǒng)進行修改，從質量和成本上是難以忍受的。如果醫(yī)院使用的是商品化的系統(tǒng)，那么廠家只能在一個軟件中試圖去兼容所有的需求，帶來的問題是修改時間很長、需求不能很好的滿足等等。
應用全面性：由于國內的醫(yī)院信息化前前后后進行了10多年，主體的基于財務核算的系統(tǒng)以及基于診療的系統(tǒng)都基本上都有所應用，但是針對醫(yī)院來說，還有很多比較邊緣的基于科室的應用，是沒有公司可以提供的，由于這些應用小而凌亂缺乏規(guī)律性，無論是項目化開發(fā)的公司或商品化軟件公司，都不愿意投入到這塊的開發(fā)中，而醫(yī)院又有需求，這樣就形成了一個矛盾。
集成和整體性：由于歷史和公司能力原因，目前醫(yī)院使用的軟件系統(tǒng)一般都是多家公司提供的，各自分別獨立運行，有的大醫(yī)院甚至門診、住院、藥品分別使用的不同的公司的產品，由于國內的缺乏行業(yè)標準和公司之間協(xié)作非常差，這些系統(tǒng)只能各自運行，業(yè)務不能交換，數據不能共享，即使通過所謂的交換平臺（如微軟的BizTalk）來進行整合，其代價是非常高昂，效果也不是非常理想的。
上述內容其中包含了一個所謂的“用戶自主性”的問題，就是很多業(yè)務、應用內容的調整需要不通過修改程序，由用戶或維護人員進行調整。
上面講的是用戶的需求，目前國內的公司是很難滿足的，除了其需求的難度外，軟件公司方面也存在如下的困惑和矛盾：
首先就是在傳統(tǒng)方式下，合格應用軟件人才非常稀缺，培養(yǎng)一個合格的開發(fā)人員需要花費很大的時間，無論是那個應用軟件公司，都會存在這
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