門診收費操作規程
收銀：
1、收銀的方式有三種：①現金、②POS、③現金和POS同收（允許單張處方既現金又POS；不允許多張處方既“現金和POS”同收；
2、允許同一病人多張處方同時收銀；
3、不同病人，相同處方/不同處方，不能同時收銀。
退費：
1、全退：同一病人，允許多張處方同時退；
2、部分退：同一病人有多張處方，允許單張處方全退；
單張處方下允許退單條處方；收回舊發票，系統自動打印新發票
3、任何時間內，允許在不同窗口退費，不限定是誰收費就歸誰退費。
發票：
1、必須由統一人員分配；而且在收銀前請仔細核對發票；
2、不允許發票的換簽：有作廢發票與打印機卡紙的發票，必須先退費，然后重打印發票。
3、不允許發票的跳號操作。
處方：
1、醫生無權修改醫生所開的處方，一旦劑量與規格有誤，或其他原因，請醫生更后處方后，收費人員再收費。
2、皮試用藥的收費：先標注皮試結果，再收費。
3、門診醫生站開通后，收費人員無權開處方與劃價，只允許收費。
4、凡涉及到執行科室劃價的收費項目（檢查（CT、B超）/化驗/手術），如果有增減時，由各執行科室開手工處方單（要求開明細），并蓋章，再到醫生站修改其電子處方，病人方可到收費處收費。
報表：
要求每個操作人員必須在當天“繳收款表”
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