公共查詢操作指導
§8.1 本節知識點
熟悉公共查詢內容的編輯方法。
掌握公共查詢的操作方法。
§8.2 業務介紹
公共查詢事務是一個面向病人開放的費用查詢模塊。在無人查詢的時候，可以自動滾動顯示醫院各種醫療費用項目及藥品的價格信息；病人可以通過簡單的觸摸與刷卡操作，對住院的費用概況及詳細費用情況進行自查詢，或者自由選擇特定的價目進行組合計算。
公共查詢事務也是一個面向病人及大眾宣傳醫院特色的窗口。通過查詢內容編輯，醫院可根據自己的宣傳需要定制醫生介紹、科室介紹、特色介紹等欄目，供病人查詢。
§8.3 運行環境
[主要的硬件配置]
1、每個查詢點配置一臺計算機，用于病人查詢所需的內容；
2、如果向病人發放了就診卡，則每個查詢點配置一臺刷卡器（根據是否需要進行密碼驗證，確定是否需要帶數字鍵盤的型號，或另配數字鍵盤），以便進行刷卡查詢。
§8.4 操作流程
圖 8.4.-1 公共查詢操作流程
從數據流程來看，公共查詢系統從數據庫中獲取相關信息，顯示固定的和查詢所指定的數據。這里的相關信息包括系統初始化預設的各種基礎數據（如收費價目等）和病人在院期間發生的費用數據。查詢是一個數據的單向流動，定義查詢內容者只是對現成的數據進行挑選，查詢者只擁有查看信息的權力，兩者都無法對這些信息進行增加、刪除和修改等任何編輯操作。
§8.5 主要操作
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