智能排隊(duì)與電視顯示系統(tǒng)的疑難
智能排隊(duì)系統(tǒng)由于涉及部門多，醫(yī)學(xué)上的限制多，客人特殊情況多，甚至要考慮醫(yī)院房間設(shè)置、人員排班等方方面面的因素，所以一套完善的具有很強(qiáng)實(shí)用性的排隊(duì)系統(tǒng)，在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必定是經(jīng)過(guò)了全面地設(shè)計(jì)考慮、反復(fù)地試用修改、不斷地補(bǔ)充完善，才能實(shí)現(xiàn)順暢的運(yùn)行。
電視顯示系統(tǒng)由于涉及信號(hào)的轉(zhuǎn)換、長(zhǎng)距離傳輸，硬件的選材，線路的架設(shè)，顯示的內(nèi)容和效果，后期的調(diào)整的便捷性，平時(shí)維護(hù)的工作量等因素，所以一套完整的電視顯示方案，必定是經(jīng)過(guò)反復(fù)地嘗試，積極地創(chuàng)新，才可能達(dá)到一個(gè)相對(duì)完美的效果。
智能排隊(duì)中的疑難
1. 時(shí)間與空間的協(xié)調(diào)
智能排隊(duì)系統(tǒng)一個(gè)很重要的設(shè)計(jì)目的就是讓客人排隊(duì)候檢的時(shí)間盡量最短，所以時(shí)間優(yōu)先是智能排隊(duì)系統(tǒng)中很重要的一個(gè)原則。系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間，醫(yī)護(hù)人員操作熟練，與儀器配合默契后，可評(píng)估出每項(xiàng)檢查的平均用時(shí)，并將其錄入系統(tǒng)。平均用時(shí)是時(shí)間優(yōu)先原則最重要的一參數(shù)。
例如，心臟彩超檢查平均用時(shí)為10分鐘，視力檢查平時(shí)用時(shí)為2分鐘，現(xiàn)彩超室外已經(jīng)候檢2人，眼科候檢4人。如果再有客人過(guò)來(lái)，排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)先安排到眼科，因?yàn)檠劭品块g外雖多兩人，但是再安排一人，他的候檢時(shí)間才2*4＝8分鐘，而如果排到彩超，候檢時(shí)間為10*2＝20分鐘。
但是僅僅考慮這一因素，體檢中心面積小，可能影響不大，一旦體檢中心上規(guī)模后，就會(huì)出現(xiàn)客人一會(huì)在最左邊的科室檢查，下一站排到最右邊了，過(guò)一陣又排回左邊，如果科室分布還跨越樓層的，就會(huì)出現(xiàn)樓上樓下來(lái)回折騰的情況，對(duì)于年老的客戶這更是致命的缺陷。
排隊(duì)系統(tǒng)在綜合考慮這兩個(gè)因素，并結(jié)合一線體檢的實(shí)際情況，增加了空間優(yōu)先的原則。將體檢區(qū)域按房間的位置分布，分為若干個(gè)區(qū)域。先區(qū)域優(yōu)先，客人到達(dá)某一區(qū)域后，將這個(gè)區(qū)域的體檢項(xiàng)目做完，再到下一區(qū)。同一區(qū)域內(nèi)，時(shí)間優(yōu)先，將客人排到該區(qū)域內(nèi)待時(shí)最短的房間。這樣也很好的解決了科室跨樓層分布的問(wèn)題。
2. 醫(yī)學(xué)本身的限制
受醫(yī)學(xué)本身的限制，有些檢查需要在空腹?fàn)顟B(tài)下進(jìn)行，如腹部超聲。而消化道造影需要服用造影劑，一旦服用造影劑三天之內(nèi)不能再進(jìn)行空腹的超聲項(xiàng)目檢查。所以要限制先做聲，再做造影。
同樣，腹部CT檢查之前不能做其它造影檢查，尤其不能用鋇劑行消化道造影，以免腸內(nèi)殘留的造影劑形成偽影，影響CT圖像質(zhì)量，從而導(dǎo)致誤診。所以，也要限制先做CT檢查。
排隊(duì)系統(tǒng)考慮到像上述科室那樣，必須固定先后順序，所以加入了設(shè)置先后順序的地方，體檢可以根據(jù)自身科室的實(shí)際情況設(shè)置。
導(dǎo)檢臺(tái)手工調(diào)入時(shí)，也加入上述的限制。如將入插隊(duì)到消化道造影室，發(fā)現(xiàn)超聲還未檢查，會(huì)提示導(dǎo)檢護(hù)士。
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