國內(nèi)大型醫(yī)院的規(guī)模擴張期已經(jīng)漸進尾聲，內(nèi)涵式發(fā)展成了延續(xù)競爭力的不二選擇。運營管理也因此面臨一場革命，一場從混沌無序到精細科學(xué)的飛躍。它要將大型醫(yī)院龐雜的人財物流梳理成透明可視的閉環(huán)；要截堵管理漏洞、掀開灰色地帶；要在科學(xué)規(guī)范的流程下減少浪費、提高效率；要高度整合信息孤島，從而讓分散的數(shù)據(jù)碎片匯合成有價值的信息智庫，最終將管理者的決策思維從經(jīng)驗判斷引向數(shù)據(jù)導(dǎo)航下的科學(xué)決策。ERP 成了這場革命的引擎。
在企業(yè)管理界業(yè)已成熟的 ERP 在國外醫(yī)療界的應(yīng)用已初具規(guī)模，而國內(nèi)則剛剛上路，投入高、周期長，成功率低的實施魔咒也讓我們的探索之路顯得小心謹慎。ERP 是“一把手”工程，同時也是群眾革命，需要積極高效的實施團隊和切合實際的戰(zhàn)略部署，技術(shù)從來都不是問題，失敗、擱淺的誘因存在于事業(yè)單位傳統(tǒng)的管理土壤中，隱形卻頑固，需要果斷的決心和非凡的斗志。中國解放軍總醫(yī)院是一座“怪獸級”的超大型醫(yī)院，運營管理的復(fù)雜程度首屈一指，ERP 如何在這樣的醫(yī)院落地生根，對中國其他醫(yī)療機構(gòu)的ERP 之旅都有著非同尋常的借鑒價值。 |
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