├調研任務單-出入院管理01-OK.doc
├調研任務單-出入院管理02-OK.doc
├調研任務單-掛號、收費-OK.doc
├調研任務單-后勤管理.doc
├調研任務單-門診醫(yī)生站.doc
├調研任務單-手術管理.doc
├調研任務單-體檢系統(tǒng).doc
├調研任務單-藥劑-OK.doc
├調研任務單-醫(yī)保-OK.doc
├調研任務單-醫(yī)技管理.doc
├調研任務單-住院護士站.doc
├調研任務單-住院醫(yī)生站.doc
├調研任務單-綜合查詢與分析系統(tǒng).doc
└重醫(yī)附屬大學城醫(yī)院調研計劃.doc
出入院管理調研：
處理業(yè)務(常規(guī)及特殊業(yè)務流程)
目前系統(tǒng)是如何辦理入院手續(xù)的?在辦理入院需要哪些證件？
入院登記需要打印出哪些單據？預交金？不同病人類型登記時有什么需要特殊注意的地方。
住院有哪幾種病人類型？（自費、醫(yī)保……）
有哪幾種醫(yī)保類型？
如何辦理出院？結賬如何打印發(fā)票？
操作員的帳如何結？結到當前時間，還是24點結賬？預交金與結算的帳是否分開。
是否有欠費結算？在院結算？
中途結帳剩余的預交金如何處理。
不同類型的醫(yī)保病人，項目藥品是否有特殊控制？目前是如何處理的。
與醫(yī)保的對賬如何處理。
結帳時發(fā)現藥品未發(fā)藥或項目未確認如何處理？病區(qū)召回處理？
出入院是否補記帳？若發(fā)現病區(qū)漏收費，是否可以直接收取。
病人催款如何處理？病人的押金報警和停藥，由誰管理？
出入院的報表
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