目 錄
第一章 衛(wèi)寧軟件簡介 2
1.1. 人員構(gòu)成 2
1.2. 公司服務(wù) 3
第二章 項目背景 4
2.1. RFID技術(shù)的概念 4
2.2. RFID產(chǎn)品分類 4
2.2.1. 無源RFID產(chǎn)品 4
2.2.2. 有源RFID產(chǎn)品 4
2.2.3. 半有源RFID產(chǎn)品 5
2.3. 醫(yī)院病人識別卡 5
第三章 RFID卡與磁卡的技術(shù)對比 6
3.1. RFID卡與磁卡對比表 6
3.2. 磁卡存在的問題 6
3.3. RFID卡的優(yōu)勢特點 7
3.3.1. RFID卡的特點 7
3.3.2. 與接觸式IC卡相比較，RFID卡的優(yōu)勢 7
3.4. 磁卡與RFID的成本比較 8
3.5. RFID的使用弊端 8
第四章 RFID全院病人標識解決方案 9
4.1. RFID卡門診就診流程優(yōu)化 9
4.2. RFID卡在住院病區(qū)中的使用 11
4.2.1. 住院檢查、檢驗 11
4.2.2. 移動查房、移動護理病人識別 11
4.2.3. 病人自助查詢 11
4.2.4. 自費病人結(jié)算 12
4.2.5. RFID卡特色使用 12
第一章 衛(wèi)寧軟件簡介
上海金仕達衛(wèi)寧軟件股份有限公司成立于2004年，于2011年8月5日在深圳證券交易所首次公開發(fā)行的股份13500000股，證券簡稱：衛(wèi)寧軟件，證券代碼：300253，是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化、數(shù)字化軟件研究、開發(fā)、銷售、實施、服務(wù)的高新科技企業(yè)。
衛(wèi)寧軟件，從成立之初，便立足于醫(yī)療行業(yè)，立志于為醫(yī)療行業(yè)提供最完美的解決方案。十多年來，衛(wèi)寧軟件的全體員工，臥薪嘗膽，立志創(chuàng)新，使自己永葆活力，用頑強的生命力，在中國的醫(yī)療信息行業(yè)站穩(wěn)了腳跟，走在了行業(yè)的前列。
公司注重“以人為本”的理念，積極探索和實踐醫(yī)院信息管理自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式，追求高效，倡導(dǎo)以“打造全面的醫(yī)療行業(yè)解決方案”為核心的企業(yè)文化。
多年來，公司產(chǎn)品獲得了“國家級火炬計劃項目”、“國家重點新產(chǎn)品”、“上海市火炬計劃項目”、“上海市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化認定項目”、“上海市重點新產(chǎn)品”等諸多殊榮，并獲得國家及上海市科技創(chuàng)新基金的資助。隨著公司規(guī)模、資產(chǎn)的迅速壯大，衛(wèi)寧軟件始終堅持專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇，積極探索創(chuàng)新，逐步成長為擁有各類用戶1500多家，其中三級以上用戶100余家，是集設(shè)計、開發(fā)、銷售、系統(tǒng)集成、服務(wù)于一體的國內(nèi)最具活力和實力，并位列國內(nèi)前茅的醫(yī)療軟件行業(yè)技術(shù)先進企業(yè)。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC針對中國醫(yī)療信息化解決方案供應(yīng)商的市場調(diào)研報告，上海金仕達衛(wèi)寧軟件股份有限公司已經(jīng)連續(xù)多年領(lǐng)先其他國內(nèi)醫(yī)療信息化廠商，蟬聯(lián)第一名。
公司于2006年通過了ISO9001質(zhì)量控制體系（醫(yī)療軟件設(shè)計、開發(fā)與服務(wù)；系統(tǒng)集成設(shè)計、開發(fā)、安裝與服務(wù)）評審，通過摸索和實踐形成了一套適合于醫(yī)療領(lǐng)域?qū)I(yè)軟件公司設(shè)計、開發(fā)與服務(wù)的控制流程，此流程是優(yōu)于非醫(yī)療領(lǐng)域純軟件的設(shè)計、開發(fā)與服務(wù)的流程。
1.1. 人員構(gòu)成
如果說，創(chuàng)新是衛(wèi)寧軟件不斷前進的動力。那么人才，才是衛(wèi)寧軟件獨領(lǐng)行業(yè)風(fēng)騷數(shù)十年的秘密武器。
公司目前現(xiàn)有開發(fā)、服務(wù)、銷售、管理等各類員工1000多人。其中專業(yè)開發(fā)人員300多人，測試人員100多人，實施及維護人員300多人。核心人員層次構(gòu)成中，碩士、博士及高級工程師占員工總數(shù)30%以上。
在公司“以人為本”的核心人文內(nèi)涵指導(dǎo)下，公司非常注重人才戰(zhàn)略，這種措施，實現(xiàn)了將公司的產(chǎn)品，從理念上，進行了根本性的變革。正是因為如此，衛(wèi)寧軟件實現(xiàn)了將技術(shù)、產(chǎn)品與用戶體驗的完美結(jié)合，也正是如此，衛(wèi)寧軟件在醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)療信息行業(yè)贏得甚高的口碑，得到了對手的尊重，得到了用戶的擁戴。
1.2. 公司服務(wù)
公司在北京、深圳、安徽、江蘇、湖南、湖北、甘肅成立了分、子公司，在廣東、江西、山東、河南、福建、重慶等地成立了10多個辦事處，為用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的本地化服務(wù)。
通過建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)團隊，以提高客戶滿意度為最終目標。通過加強營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做好市場推廣工作，完善客戶關(guān)系管理，并提高技術(shù)支持和服務(wù)水平，以達到不斷提高客戶滿意度水平目標：
（1） 建立客戶服務(wù)中心：在公司總部建立一個反應(yīng)迅速、服務(wù)高效的客戶服務(wù)中心，保障公司營銷服務(wù)體系良好運行，為客戶提供迅速、準確的咨詢信息以及業(yè)務(wù)受理和投訴等服務(wù)，密切公司與客戶的合作關(guān)系。
（2） 建立銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：結(jié)合公司品牌戰(zhàn)略，在全國重點市場區(qū)域建立分支機構(gòu)。公司分支機構(gòu)承擔營銷和本地服務(wù)功能，使服務(wù)平臺延伸到全國各地，充分實現(xiàn)資源信息的共享，努力實現(xiàn)服務(wù)標準化、規(guī)范化，從而提升用戶滿意度，以鞏固老用戶和拓展新用戶，不斷占有和擴大市場。
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