導(dǎo)讀：從2001年8月回到行政部后的6年多里，童文紅得到幾次升遷，陸續(xù)擔(dān)任集團(tuán)客服、人力資源等部門的管理工作，一路升至阿里巴巴集團(tuán)副總裁。
到某個(gè)公司打工，一年時(shí)間從前臺(tái)做到主管，從無名小輩成為億萬富豪……你一定以為是在說夢話，而且是在看了《杜拉拉升職記》之后做的夢。
但是，這是真的。
去年，阿里巴巴集團(tuán)在向美國證監(jiān)會(huì)遞交的招股書更新文件中，首次向外界披露了27名合伙人名單。這27個(gè)合伙人中，有一位“最勵(lì)志”的合伙人，她在初進(jìn)阿里時(shí)就只是一個(gè)前臺(tái)。
在進(jìn)入阿里之前，童文紅做過7年物資貿(mào)易，進(jìn)入阿里時(shí)已經(jīng)30歲了，不懂專業(yè)、沒有背景;應(yīng)聘的是行政助理，第一次面試沒有被錄用，第二次再試，被安排做前臺(tái);由于業(yè)務(wù)不熟，又和同事發(fā)生了摩擦，入職一星期后童文紅甚至提出過辭職……
這樣的職場開端實(shí)在不盡人意，但童文紅堅(jiān)持了下來。在前臺(tái)工作時(shí)，童文紅的認(rèn)真細(xì)致給很多同事留下了好印象：她會(huì)把滬杭之間鐵路車次時(shí)間表發(fā)給常去上海出差的同事;夏天到了主動(dòng)安排咖啡吧進(jìn)一些冷飲;幫一直打電話找客服的客戶解答一些基本疑問……
一年多之后，彭蕾(阿里巴巴集團(tuán)首席人材官，兼任小微金服集團(tuán)首席執(zhí)行)找她，希望她去做行政部的主管。
“我覺得我做不了管理工作，就請他們另外請人。”童文紅回憶起彭蕾幫她分析職業(yè)前途的情景：女人事業(yè)的黃金年齡是30歲到40歲，如果沒能突破，今后就很難了。
“過去和他們是同事，而且自己是前臺(tái)，職務(wù)比他們低;現(xiàn)在要帶這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是非常大的挑戰(zhàn)。”
最后，童文紅認(rèn)真考慮了自己的職業(yè)生涯，決定接受這個(gè)挑戰(zhàn)。
“一是要為職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，二是阿里巴巴的管理層工作之外和員工是朋友。面對(duì)以前的同事現(xiàn)在的下屬?zèng)]有架子。”
從2001年8月回到行政部后的6年多里，童文紅得到幾次升遷，陸續(xù)擔(dān)任集團(tuán)客服、人力資源等部門的管理工作，一路升至阿里巴巴集團(tuán)副總裁。
童文紅在行政部的幾年里，打過幾場硬仗。
整個(gè)過程就像操辦婚禮，變化多，壓力大。好在團(tuán)隊(duì)給了她很大支持，終于完成了任務(wù)。之后，無論是西湖論劍還是網(wǎng)商大會(huì)，童文紅都可以坦然應(yīng)對(duì)了。
童文紅邊干邊學(xué)，學(xué)會(huì)了控制項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。利益的誘惑很大，面對(duì)一包一包的禮品，童文紅和她的團(tuán)隊(duì)巋然不動(dòng)，所有的渾水摸魚都被揪了出來。
童文紅負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，負(fù)責(zé)和保安聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)緊急疏散設(shè)備安裝，還要負(fù)責(zé)安慰處理部門里發(fā)燒的人……每天睡覺的時(shí)間都沒有。
幾場硬仗打下來，童文紅成長了也成熟了。2008年童文紅接受網(wǎng)易科技采訪時(shí)說：我們這么形容阿里巴巴人，叫做“又傻又天真，又猛又持久”。我就是這樣的一個(gè)人，馬云也是。
2013年5月，阿里聯(lián)合銀泰、順豐、“三通一達(dá)”(申通、圓通、中通、韻達(dá))等啟動(dòng)中國智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，并成立菜鳥網(wǎng)絡(luò)，童文紅以阿里資深副總裁的身份兼任菜鳥網(wǎng)絡(luò)首席運(yùn)營官(CCO)，代表阿里操盤菜鳥網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)時(shí)，馬云給菜鳥定了兩個(gè)要求，第一是24小時(shí)之內(nèi)送貨可達(dá)，“可達(dá)”意味著不僅能到，還可以按照用戶約定的時(shí)間送到;第二是菜鳥的人數(shù)不能超過5000人。
童文紅說：“這兩個(gè)框牢了，你就知道菜鳥要做什么，它注定菜鳥不能做快遞。”于是她提出了“菜鳥絕不做快遞，菜鳥不會(huì)買一輛貨車，菜鳥也不會(huì)雇傭一個(gè)快遞員”等頗具創(chuàng)新的口號(hào)。對(duì)此，有媒體援引阿里員工對(duì)童文紅的評(píng)價(jià)是：氣場很大，很真實(shí)。
今年3月26日，童文紅在2015中國快遞論壇上表示：
中國快遞市場是一個(gè)神奇的市場，2014年全國共發(fā)送了140億個(gè)包裹，天貓雙十一峰值達(dá)到了2.78億個(gè)，居然沒有爆倉，美國人聽了眼珠子都快掉下來了。
但是這樣一個(gè)市場里仍然存在三個(gè)核心問題：一是大家都覺得市場的蛋糕還很大，應(yīng)該提升服務(wù)、提升能力，但在實(shí)際競爭中又輕視服務(wù)，先搶了蛋糕再說。第二，忽視消費(fèi)者需求，圍著商家轉(zhuǎn)。第三，技術(shù)落后，數(shù)據(jù)不完整，系統(tǒng)不穩(wěn)定。
菜鳥接下來會(huì)用技術(shù)和數(shù)據(jù)的能力，幫助快遞公司提升效率，維護(hù)市場環(huán)境，讓真正用服務(wù)，用品質(zhì)，踏踏實(shí)實(shí)為消費(fèi)者提供服務(wù)的快遞公司成長得更快。同時(shí)，加大在平臺(tái)上用訂單培養(yǎng)出多種多樣的服務(wù)。我相信中國的未來一定是屬于那些用數(shù)據(jù)做翅膀，用服務(wù)贏得未來和消費(fèi)者的企業(yè)的。
今年3月31日，阿里巴巴集團(tuán)COO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO張勇宣布，任命童文紅為菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁。
時(shí)至今日，當(dāng)初的前臺(tái)已經(jīng)成為了身價(jià)過億的阿里巴巴合伙人，再次證明了堅(jiān)持和努力比什么都重要。
怎么從前臺(tái)做到阿里股東?
童文紅：以老板的思維打工
如果一個(gè)員工的思想不對(duì)，那么這個(gè)員工學(xué)歷再高，能力再強(qiáng)，也不可能成為一個(gè)好員工。看一個(gè)員工是否有好思想，最重要的一點(diǎn)就是看他是否能站在企業(yè)的角度，老板角度思考問題。
一個(gè)要成長，要成功就千萬別計(jì)較，人生的成功在于一生，而不在于一時(shí)。為什么有人打工一輩子還是打工仔，而有人打工幾年當(dāng)上了老板。其實(shí)，影響一個(gè)人能否當(dāng)老板，關(guān)鍵要點(diǎn)不在于學(xué)歷的高低，不在于工作時(shí)間的長短，而在于這個(gè)員工是否有老板的思維觀念。一個(gè)員工看得是一個(gè)月的收獲，一個(gè)經(jīng)理看得是一年的收獲，一個(gè)老板看得是一生的收獲。
老板不欣賞打工者思想的員工，對(duì)于一個(gè)不關(guān)心企業(yè)利益，不控制企業(yè)成本，不提高企業(yè)效益，不承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，不關(guān)心企業(yè)前景的員工，那么你是沒有晉升機(jī)會(huì)的。
因此，今天的求職者，他們之所以失業(yè)，不是他們能力不行，而是思想不對(duì)。
企業(yè)不做慈善，他們沒有養(yǎng)你的義務(wù)。一個(gè)新員工，雖然你的學(xué)歷很高，在沒有為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績前，你憑什么要高薪啊!你不承擔(dān)責(zé)任，憑什么要老板給你發(fā)無責(zé)任底薪啊!如果你對(duì)自己的目標(biāo)都沒有信心完成，老板又怎么放心用你呢?所以這就是很多大學(xué)生找不到工作，老板招不到員工的原因。大學(xué)生要求老板先付出，再工作。老板要求員工先創(chuàng)造價(jià)值，再支付報(bào)酬。
所以，先讓老板看到你的成績，先為公司創(chuàng)造出價(jià)值，再去和老板談那些你所期望的福利吧!
|
