一、采購人名稱：廣東省中西醫結合醫院
二、采購項目名稱：醫院信息系統維護服務
三、項目概況（內容、用途、數量、簡要技術要求等）：
維護服務內容：
HIS 軟件服務維護
1、 服務期內提供日常錯誤類問題不限次數免費維護。
2、 服務期內在系統現有功能范圍內政策調整類（含上級行政部門所需數據）問題維護。（需要衛生局出示相關的證明文件）。
3、 服務期內提供程序更新服務（按照規范的程序更新流程進行程序更新）。
4、 服務期內提供本軟件功能范圍內版本升級服務。
5、 服務期間在系統現有功能范圍內的客戶化問題調整。
6、 服務期內協助醫院解決大范圍內的網絡故障、網絡病毒、服務器故障等重大事故。
7、 HIS 與第三方軟件接口開放服務。
數據庫服務維護
1、 服務期內對數據庫進行巡檢服務，包括數據庫日志情況、數據增長量、病毒檢測等維護操作。
2、 服務期內協助對數據庫性能進行優化服務。
3、 服務期內提供緊急故障協助處理（災難恢復）服務。
4、 服務期內協助提供一般故障處理服務。
5 、服務期內協助提供數據庫的安裝。
日常咨詢服務
1、 服務期內提供咨詢某個功能的操作方法服務。
2、 服務期內提供咨詢某種業務在信息系統的解決方法服務。
3、 服務期內提供咨詢信息系統相應工具的操作方法等服務
服務經驗值服務
1、 服務期內為醫院提供醫院信息系統運作的經驗服務。
2、 服務期內為醫院提供有價值的解決方案。
3、 服務期內提供上門回訪，并根據回訪的結果，給出醫院目前系統運作可能存在的弊端，并給出解決方案。
培訓服務
1、 服務期內提供HIS軟件、數據庫維護等培訓服務。
2、 服務期內提供日常技術維護培訓服務。
3 、服務期內提供日常典型維護案例培訓。
四、擬采用的采購方式：單一來源采購方式
五、采用單一來源方式理由：
（1 ）醫院目前在用的勤聯億通信息系統 (His) 軟件是專門為廣東省中西醫結合醫院的訂制版本，程序結構復雜，非通用軟件。
（ 2 ）軟件的源代碼和深層技術文擋歸屬廣東勤聯億通信息科技有限公司，發生了不可預見的緊急情況不能從其他供應商處采購。
（ 3 ）必須保證原有采購項目一致性或者服務配套的要求，確保醫院的信息系統能夠保障醫院業務的安全和高效運作。
六、擬定供應商名稱：廣東勤聯億通信息科技有限公司
七、其它事項：
供應商對該項目擬采用單一來源采購方式有異議的，應在本公示發布之日起五個工作日內，書面與采購人聯系，逾期不予受理。
聯系人：何華表
聯系電話： 0757-86288558 13928608100
傳真： 0757-86326441
地址：廣東省佛山市南海桂城南五路 16 號
廣東省中西醫結合醫院
（佛山市南海區中醫院）
2012年08月30日
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